ਨੈਸ਼ਨਲ ਡੈਸਕ: ਇੰਡੀਗੋ ਲਗਾਤਾਰ ਛੇਵੇਂ ਦਿਨ ਵੀ ਸੰਚਾਲਨ ਸੰਕਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।

ਨੈਸ਼ਨਲ ਡੈਸਕ: ਇੰਡੀਗੋ ਲਗਾਤਾਰ ਛੇਵੇਂ ਦਿਨ ਵੀ ਸੰਚਾਲਨ ਸੰਕਟ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਦੇਸ਼ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਏਅਰਲਾਈਨ, ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਅੱਜ, ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ 650 ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਸ਼ਹਿਰੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਮੰਤਰਾਲੇ ਨੇ ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਹੁਣ ਤੱਕ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਹੋਣ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਕੁੱਲ ₹610 ਕਰੋੜ ਦੀ ਰਿਫੰਡ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਤੱਕ, ਭਾਰਤ ਭਰ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 3,000 ਸਮਾਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸੈਂਕੜੇ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਅਤੇ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਹੋਈਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਅਸੁਵਿਧਾ ਹੋਈ ਹੈ। ਦੇਸ਼ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਸ਼ਨੀਵਾਰ ਨੂੰ ਲਗਭਗ 1,500 ਉਡਾਣਾਂ ਚਲਾਈਆਂ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਇਹ ਗਿਣਤੀ ਸਿਰਫ਼ 700 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੀ। ਇੰਡੀਗੋ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, 7 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਇਸਦੀਆਂ 138 ਥਾਵਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 137 ਚਾਲੂ ਸਨ।

ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਚਾਲਨ ਸਥਿਤੀ

ਮੰਤਰਾਲੇ ਨੇ ਇੱਕ ਬਿਆਨ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸ਼ਹਿਰੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਮੰਤਰਾਲੇ (MoCA) ਨੇ ਇੰਡੀਗੋ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਸੰਕਟ ਕਾਰਨ ਪੈਦਾ ਹੋਈ ਵਿਘਨ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਅਤੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਹਨ ਕਿ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਲਗਾਤਾਰ ਅਸੁਵਿਧਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਨਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇ। ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਹਵਾਈ ਯਾਤਰਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਥਿਰ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਹੋਰ ਸਾਰੀਆਂ ਘਰੇਲੂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਸੁਚਾਰੂ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇੰਡੀਗੋ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਅੱਜ ਲਗਾਤਾਰ ਸੁਧਾਰ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਉਡਾਣ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਆਮ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਵਾਪਸ ਆ ਰਹੀ ਹੈ। “ਇੰਡੀਗੋ ਦੇ ਉਡਾਣ ਸੰਚਾਲਨ 05.12.25 ਨੂੰ 706 ਤੋਂ ਵਧ ਕੇ 06.12.25 ਨੂੰ 1,565 ਹੋ ਗਏ ਹਨ ਅਤੇ ਅੱਜ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ 1,650 ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ,” ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਓਵਰਚਾਰਜਿੰਗ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਹਵਾਈ ਕਿਰਾਏ ਦੇ ਨਿਯਮ

ਮੰਗ ਵਿੱਚ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਹੋਏ ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਕਈ ਉਡਾਣਾਂ ਰੱਦ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਹਵਾਈ ਕਿਰਾਏ ਵਿੱਚ ਅਸਥਾਈ ਵਾਧੇ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਮੰਤਰਾਲੇ ਨੇ ਦਖਲ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਾਲ ਹਵਾਈ ਕਿਰਾਏ ‘ਤੇ ਇੱਕ ਸੀਮਾ ਲਾਗੂ ਕੀਤੀ। ਇਹ ਉਪਾਅ ਯਾਤਰੀਆਂ ਲਈ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਅਤੇ ਕਿਫਾਇਤੀਤਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਆਦੇਸ਼ ਦੇ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਰੂਟਾਂ ‘ਤੇ ਕਿਰਾਏ ਸਵੀਕਾਰਯੋਗ ਪੱਧਰ ਤੱਕ ਘਟਾ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਸਾਰੀਆਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਨੂੰ ਸੋਧੇ ਹੋਏ ਕਿਰਾਏ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਸਖਤੀ ਨਾਲ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ।

ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੀਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਸਹਾਇਤਾ

ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਵਿੱਤੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਮੰਤਰਾਲੇ ਨੇ ਇੰਡੀਗੋ ਨੂੰ ਸਖ਼ਤ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ ਕਿ ਉਹ ਅੱਜ ਰਾਤ 8:00 ਵਜੇ ਤੱਕ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦੇਰੀ ਵਾਲੀਆਂ ਉਡਾਣਾਂ ਲਈ ਸਾਰੇ ਰਿਫੰਡ ਪੂਰੇ ਕਰ ਲੈਣ। ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਹੁਣ ਤੱਕ ਕੁੱਲ ₹610 ਕਰੋੜ ਦੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਰੱਦ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸ਼ਡਿਊਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਫੀਸ ਨਹੀਂ ਲਈ ਜਾਵੇਗੀ। ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਹਾਇਤਾ ਸੈੱਲ ਬਣਾਏ ਗਏ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਰਿਫੰਡ ਅਤੇ ਰੀਬੁਕਿੰਗ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਦੇਰੀ ਜਾਂ ਪਰੇਸ਼ਾਨੀ ਦੇ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।

ਸਮਾਨ ਦਾ ਮੇਲ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ

ਮੰਤਰਾਲੇ ਨੇ ਇੰਡੀਗੋ ਨੂੰ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵਿਘਨਾਂ ਕਾਰਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਸਮਾਨ ਦਾ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਵੀ ਦਿੱਤੇ ਹਨ। ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਨਿਰੰਤਰ ਸੰਚਾਰ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਸ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ, ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਕੱਲ੍ਹ ਤੱਕ ਪੂਰੇ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ 3,000 ਬੈਗ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਹਨ।

ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਅਤੇ ਜ਼ਮੀਨੀ ਸਹੂਲਤਾਂ

ਦਿੱਲੀ, ਮੁੰਬਈ, ਬੰਗਲੁਰੂ, ਚੇਨਈ, ਹੈਦਰਾਬਾਦ, ਅਹਿਮਦਾਬਾਦ ਅਤੇ ਗੋਆ ਦੇ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਕਾਂ ਨੇ ਅੱਜ ਟਰਮੀਨਲਾਂ ‘ਤੇ ਆਮ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ। ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਆਵਾਜਾਈ ਸੁਚਾਰੂ ਰਹਿੰਦੀ ਹੈ, ਚੈੱਕ-ਇਨ, ਸੁਰੱਖਿਆ, ਜਾਂ ਬੋਰਡਿੰਗ ਪੁਆਇੰਟਾਂ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਭੀੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦੇ ਸੰਚਾਲਕ ਅਤੇ CISF ਦੁਆਰਾ ਵਧੀ ਹੋਈ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਸਹਾਇਤਾ ਦੁਆਰਾ ਜ਼ਮੀਨੀ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਅਸਲ-ਸਮੇਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ ਵਿਧੀਆਂ

MoCA ਦਾ 24×7 ਕੰਟਰੋਲ ਰੂਮ ਇੱਕ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਤਾਲਮੇਲ ਕੇਂਦਰ ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਉਡਾਣ ਸੰਚਾਲਨ, ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀ ਸਹਾਇਤਾ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਯਾਤਰੀ ਕਾਲਾਂ ‘ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਧਿਆਨ ਦਿੱਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਸਾਡੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਪੂਰੀ ਪਾਲਣਾ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੰਚਾਲਨ ਯੋਜਨਾਬੰਦੀ, ਚਾਲਕ ਦਲ ਦੀ ਰੋਸਟਰਿੰਗ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਮਿਆਰਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਮੀਨੀ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਤਾਇਨਾਤ ਹਨ।

ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ, ਅਸੀਂ ਵਾਪਸ ਆ ਰਹੇ ਹਾਂ: ਇੰਡੀਗੋ ਦੇ ਸੀਈਓ

ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਇੰਡੀਗੋ ਦੇ ਸੀਈਓ ਪੀਟਰ ਐਲਬਰਸ ਨੇ ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਕਿਹਾ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ ਲਗਭਗ 1,650 ਉਡਾਣਾਂ ਚਲਾਏਗੀ ਅਤੇ “ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ, ਅਸੀਂ ਵਾਪਸ ਆ ਰਹੇ ਹਾਂ।” ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅੰਦਰੂਨੀ ਵੀਡੀਓ ਸੰਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ, ਐਲਬਰਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦਾ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ (OTP) ਐਤਵਾਰ ਨੂੰ 75 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ, “ਅੱਜ, ਅਸੀਂ ਲਗਭਗ 1,650 ਉਡਾਣਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤੇ ਹਨ।